よくあるご質問

都市部のマンションから、地方の空き家・古民家・別荘まで、日本各地の家を管理しています。家までの交通費は場所によって異なります。料金ページの「都道府県別の費用」をご覧いただくか、住所をお知らせください。

管理プランは、見守り（年4回の巡回）月額¥14,000、総合管理（年6回の巡回）月額¥26,000、常時管理（年12回の巡回）月額¥42,000です。どのプランにも、巡回ごとの写真付き報告、24時間365日の緊急対応の手配、日本語・英語でのサポートが含まれます。賃貸中の家の家賃管理は月額賃料の5%、改修工事の工事管理は工事費の10%–15%です。まずは一度見てほしい場合は、資格をもつ調査員による初回点検（¥55,000）もご利用いただけます。

はい、賃貸に出す場合はお任せください。日本の賃貸サイトへの掲載、保証会社を利用した入居審査、日本の法令に沿った賃貸借契約の作成、家賃の回収、入居者からのご連絡への対応まで行います。

24時間365日ご連絡をお受けし、24時間以内の業者手配を目指します。できる限り早く対応しますが、天候や災害、地域の業者の状況によって時間がかかる場合があります。状況はメールとオンラインのマイページ（スマートフォンからも確認できます）でお知らせします。台風や強い地震のあとは、ご連絡を待たずに家を確認します。

毎月、円建ての請求書をお送りします。マイページからStripeでのカード決済、または海外送金（SWIFT）、Wise、PayPalでお支払いいただけます。業者の費用は上乗せなしの実費で、1万円を超える作業は事前にご承認いただきます。家賃の回収をお任せいただいている場合は、マイページに表示し、管理契約に定めたとおりにお振込みします。

はい。マイページで、巡回の報告と写真、ご依頼の進み具合、書類、請求書、当社とのメッセージを確認できます。ブラウザから、スマートフォンでもご利用いただけ、ご家族と共有することもできます。

当社は売買の仲介は行っていません。初回点検で家の状態を把握する、修繕・清掃・片付けを行うなど、売却の準備をお手伝いし、売れるまでの管理も続けます。不動産会社とのやり取りも当社が行います。

役所からの郵便物の確認とご説明、固定資産税の納付、期限の管理など、管理会社としてできる手続きは当社で行います。確定申告、法律相談、登記などは、税理士・司法書士・弁護士にお願いし、当社が窓口となって調整します（専門家の費用は実費です）。