プライバシーポリシー

取得する情報

アカウントの作成、サービスのご利用、お問い合わせなどの際に、お客様からご提供いただく情報を取得します。

• 氏名、メールアドレス、電話番号などの個人を識別する情報
• 物件に関する情報や書類
• お支払いの処理に必要な情報
• やり取りの記録やご依頼の内容

利用目的

取得した情報は、物件管理サービスの提供・維持・改善のために利用します。

• 物件の管理と、ご依頼いただいたサービスの提供
• お支払いと取引の処理
• アカウントやサービスに関するご連絡
• 法令上の義務への対応

第三者への提供

本ポリシーに記載する場合または法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に販売・譲渡・提供することはありません。

パートナーからのご紹介について

当社と提携する不動産会社・司法書士・税理士・弁護士などのパートナーは、ご本人の同意を得たうえで、お客様を当社にご紹介することがあります。その際、お名前とご連絡先、ご状況の概要を当社にお知らせいただきます。

• これらの情報は、当社サービスに関するご連絡にのみ使用します。
• パートナーには、当社とのやり取りの有無とご契約の有無のみをお伝えし、お客様ご本人・物件・お支払いに関するそれ以外の情報はお伝えしません。ご紹介ではなくパートナーのリンクからお問い合わせいただいた場合、パートナーにお伝えするのは物件の地域のみで、お名前はお伝えしません。
• ご契約に至らなかった場合、パートナーからお預かりした情報は2年後に削除します。
• 早期の削除や、パートナーへの連絡の停止をご希望の場合は、privacy@monohausjapan.com までご連絡ください。

安全管理

個人情報への不正アクセス、改ざん、漏えい、滅失を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。